Rückgabe & Umtausch
Sollte etwas mit deiner Bestellung nicht stimmen, kannst du unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass geöffnete Lebensmittel aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Retoure anmelden
Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer, um deine Rücksendung offiziell zu registrieren.
Sicher verpacken
Verpacke die fritz-kola Flaschen oder Merch-Artikel transportsicher im Originalkarton, um Bruchschäden während des Versands zu vermeiden.
Paket versenden
Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl und bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.
Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing