Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über deine fritz-kola Bestellung wissen musst.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Wir versenden unsere Pakete standardmäßig für 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist die Lieferung für dich versandkostenfrei.

Wie lange dauert es, bis meine fritz-kola bei mir ankommt?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Was mache ich, wenn Flaschen beim Transport beschädigt wurden?

Keine Sorge! Falls etwas zu Bruch gegangen ist, mache bitte ein Foto der beschädigten Ware und sende es zusammen mit deiner Bestellnummer an unseren Support. Wir erstatten dir den Betrag oder senden Ersatz.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der fritz-kola shop an?

Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Sofortüberweisung oder per Rechnung über Klarna bezahlen.

Sind die Flaschen im Shop bepfandet?

Ja, alle Glasflaschen unterliegen der gesetzlichen Mehrwegpfandpflicht. Du kannst die leeren Flaschen einfach im Getränkemarkt oder im Supermarkt in deiner Nähe zurückgeben.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Kontaktiere dazu bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.